诊断说明

• •  在使用本诊断程序前，执行诊断系统检查－车辆。
• •  有关诊断方法的概述，请查阅诊断策略。
• •  诊断程序说明提供每种诊断类别的概述。

电路/系统说明

诊断帮助

• •  使用的应用程序必须安装在车辆信息娱乐系统和兼容移动设备上。
• •  应用程序必须在设备上正确运行以与车辆信息娱乐系统一同工作。
• •  通过车辆控制装置使用应用程序前，用户需登录移动设备上的应用程序。
• •  应用程序通过移动设备和与服务提供者的连接执行操作。连接质量或服务提供者数据传输可能会引起车辆故障。
• •  设备必须连接至系统。可通过蓝牙® 或车辆 USB 端口进行无线操作完成。
  通过蓝牙® 连接移动设备时，某些或全部设备控制装置不可通过收音机控制装置使用。使用的设备不同，情况也有所不同。参见用户手册、附录和设备制造商信息，以获取设备、控制装置和操作的相关信息。
  参见车辆制造商信息，以选择首选连接方式。
• •  必须解锁设备，且任何附加应用程序应关闭。
• •  如果设备具有声音增强功能时，如降噪或回声控制，这些功能应关闭。
• •  移动设备的电池电量低可能会使设备无法连接至系统，或可能导致设备通信故障。确认设备电池充电状态，必要时再充电或更换。
• •  如果显示“Please See Device（请检查设备）”或类似错误信息时，这表示设备已与车辆失去连接或设备已失去外部数据连接。强行关闭设备上的应用程序并重新开启。
• •  如果连接设备时使用连接线，则尝试使用其他连接线；连接线可能老化或已损坏。

参考信息

• •  电路测试
• •  连接器修理
• •  测试是否存在间歇性故障和不良连接
• •  线路修理

电路/系统检验

• 1.确认应用程序安装在移动设备上并且是最新的。
• 如果应用程序未安装或不是最新的。
  安装或更新设备上的应用程序。
• 如果应用程序安装在移动设备上并且是最新的
• 2.确认应用程序在移动设备上正常运行。
• 如果应用程序在移动设备上未正确运行。
  参见应用程序网站。
• 如果应用程序在移动设备上正确运行。
• 3.确认 A11 收音机校准是当前的。
• 如果校准不是当前
  为 A11 收音机重编程序并且重新评估故障。
• 如果无更新校准可用
• 4.确认应用程序已安装在 A11 收音机上并且是最新的。
• 如果应用程序未安装或不是最新的。
  安装或更新应用，并再次检查这一问题。
• 如果应用程序安装且是最新版本
• 5.将点火开关置于“ON（打开）”位置/车辆置于维修模式。信息娱乐系统打开。
• 6.确认移动设备不能连接至信息娱乐系统。参见《用户手册》，以获取设备的首选连接方式信息。
• 如果移动设备不能连接至车辆信息娱乐系统。
• •  如果不能通过蓝牙进行连接，则参见蓝牙故障。
• •  如果不能通过 USB 进行连接，则参见DTC B1964。
• 如果移动设备连接至车辆信息娱乐系统。
• 7.开始应用程序。
• 8.确认应用程序同车辆信息娱乐系统一起操作。
• 如果应用程序不能正常工作
  参见“诊断帮助”。
• 如果应用程序正常工作
• 9.一切正常。

维修指南