电话投影故障(Apple CarPlay)
诊断说明
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在使用本诊断程序前,执行
诊断系统检查-车辆
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有关诊断方法的概述,请查阅
诊断策略
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诊断程序说明
提供每种诊断类别的概述。
电路/系统说明
Apple CarPlay 是一项新的电话整合功能,可让 iPhone 用户在车辆的信息娱乐显示器上显示其手机上的某些应用和功能。用户可通过车辆信息娱乐系统触摸屏或语音指令控制应用和功能。配备 RPO PPW 的车辆具有无线电话投影功能。
诊断帮助
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不需要将应用下载至设备即可使用 Apple CarPlay。
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建议使用设备出厂提供的 USB 连接线。售后或第三方连接线可能不起作用。
注意:
配备 RPO PPW 的车辆具有无线电话投影功能,并且无需将设备连接至 USB 端口。
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访问
https://www.apple.com/ios/carplay/.html
以获取 Apple CarPlay 兼容应用列表。不保证应用正常工作。
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在开始诊断之前,如条件允许,确认 Apple CarPlay 能否通过客户设备在同类车辆上正常工作。同类车辆指:同年生产、同种型号、具有相同的收音机选装件及相同的收音机软件等级的车辆。
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应用程序通过移动设备和与服务提供者的连接执行操作。连接质量或服务提供者数据传输可能会引起车辆故障。
注意:
确认客户正在使用其移动网络数据计划还是车辆的安吉星数据计划。
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确定问题发生在同一位置还是发生在多个位置。
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由于外部 WiFi 信号的干扰,设备可能会失去与车辆的无线电话投影连接。
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设备需要通过蓝牙和 WiFi 与车辆连接,才能使无线电话投影功能工作。
参考信息
示意图参考
收音机/导航系统示意图
连接器端视图参考
主电气部件列表
说明和操作
收音机/音响系统的说明和操作
、
收音机/音响系统的说明和操作
电气信息参考
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电路测试
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连接器修理
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测试是否存在间歇性故障和不良连接
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线路修理
电路/系统检验
1.
确认不存在 DTC。
如果存在任何 DTC。
参见
故障诊断码(DTC)列表-车辆
如果不存在 DTC。
2.
确认收音机与连接设备上的设置正确,以便 Apple CarPlay 正常工作。
如果设置不正确。
参见车辆和设备用户手册或制造商网站,以获取启用 CarPlay 的详细信息。
如果设置正确。
3.
确认设备和收音机中的蓝牙和 WiFi 均已打开。
4.
确认所连接设备上的软件为最新,参见设备用户手册或制造商网站。
如果所连接设备的软件不为最新。
建议客户将其设备更新为最新的软件版本。
如果所连接设备的软件为最新版本。
5.
将兼容的 USB 设备连接至 USB 端口,并尝试从客户车辆播放音频。
6.
在操作 USB 设备时,确认可以通过信息娱乐系统听到音频。
如果不能听到音频。
参见
辅助音频输入故障
如果可以听到音频。
7.
当设备插入时,通过观察主页屏幕上的电话投影/Apple CarPlay 图标变化,确认 A11 收音机已检测到连接设备。
如果 A11 收音机的电话投影/Apple CarPlay 图标未变化。
7.1
确认设备连接线经设备制造商推荐或许可,且连接线或端子未受损。
注意:
配备 RPO PPW 的车辆具有无线电话投影功能,并且无需将设备连接至 USB 端口。
如果连接线非正确零件或注意到受损,通知客户。
如果连接线不存在问题
7.2
同时按住设备上的 Home 和电源按钮,执行设备复位。
7.3
按下主屏幕内的电话投影/Apple CarPlay 图标,尝试启动应用。
如果应用程序不启动
7.4
按照“Setting>System>Return to Factory Settings(设置>系统>返回出厂设置)”执行 3 次车辆出厂复位。
如果 A11 收音机的电话投影/Apple CarPlay 图标发生变化。
8.
按下主屏幕内的电话投影/Apple CarPlay 图标,尝试启动应用。
如果应用程序不启动
8.1
按照“Setting>System>Return to Factory Settings(设置>系统>返回出厂设置)”执行 3 次车辆出厂复位。
如果应用程序启动
一切正常。
维修指南
完成修理后,执行
诊断修理检验
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参见
控制模块参考
,以获取控制模块的更换、编程与设置信息。